Biznesin hansı sahəsində fəaliyyət göstərilməsinə baxmayaraq biznesi uğura daşıyan istifadə edilən idarəetmə texnikləri və bu texniklərin nə qədər effektiv istifadə edilməsidir.
İdarəetmənin müxtəlif sahələrində konsaltinq xidmətləri göstərən Bain&Company şirkəti global miqyasda 1993-cü ildən bu yana idarəetmə texnikləri və trendləri (management tools and trends) ilə əlaqədar araşdırmalar aparmaqdadır. Araşdırmanın məqsədi dünyanın müxtəlif ölkələrindən müxtəlif miqyaslı şirkətlərin idarəetməçiləri tərəfindən ən çox rəğbət göstərilən və ən çox istifadə etdikləri idarə etmə texniklərinin nələr olduğunu öyrənmək və bunu yayınlamaqdır.
Bain&Company şirkətinin 2011-ci il üçün ortaya qoyduğu "Management Tools and Trends" araşdırmasının nəticəsində hansı idarəetmə texniklərinin ön plana çıxması məncə idarəetmə sferasında olan hamı üçün maraqlı olar. Ancaq əvvəlcə demək istəyirəm ki, 1993-cü ildən 2010-cu ilə qədər ilk 10-da demək olar ki əksər olaraq eyni idarəetmə texnikləri yer alır. Sadəcə son illərdə bir neçə yeni texniklər də bu sıralamaya girməkdədir. Bəzi idarəetmə texnikləri isə ya yerini eyni fəaliyyəti əhatə edən idarəetmə texnikinə vermiş ya da tamamilə ilk 10-dan çıxmışdır. Yəqin ki maraqlı olar bunlar hansı idarəetmə texnikləridir? Məsələn 1993-də 2-ci yerdə, 2000-ci ildə 5-ci yerdə olan Customer Satisfaction 2006-cı ildə yerini artıq daha geniş anlayış olan CRM-ə buraxmışdır. İlk 10 sıralamasını tərk edən idarəetmə texniki isə çox maarqlıdır ki TQM-Total Quality Management olmuşdur. İlk 10 sıralamasına müxtəlif illərdə bəzi idarəetmə texnikləri də girmiş amma sıralamada qalmamışdır. 1993-dən bu yana sıralamada yer alan idarəetmə texnikləri hansılardır?
- Mission and Vision Statement
- Strategic Planning
- Benchmarking
- Outsourcing (2000-dən başlayaraq)
- Core Competences (2000-dən başlayaraq)
- Customer Segmentation (2000-dən başlayaraq)
- CRM (2006-dan başalayaraq)
Yuxarıdakı idarəetmə texnikləri bütün araşdırmalarda ilk 10-da yer alıb. Bununla bərabər müxtəlif illərdə ilk 10-a girən digər idarəetmə texniklərini də nəzərinizə çatdırmaq istəyirəm.
Bunlar:
-Reingineering
- Strategic Alliances
- Business Process Reingineering
- Growth Strategies
- Pay-for Performance
- Knowledge Management kimi müxtəlif illərdə ulduzları parlayan və önə çıxan idarəetmə texnikləridir.
2011 üçün hazırlanmış hesabatda ilk sırada ən çox rəğbət görən və istifadə edilən idarə etmə texniki olaraq BENCHMARKING yer alır. Benchmarking 2008-də də ilk sırada olmuşdur. Ümumiyyətlə 2008 və 2011 üçün hazırlanan araşdırma nəticəsində ilk 6 sıra dəyişməmişdir. Və bu belədir:
1. Benchmarking
2. Strategic Planning (Strategic Planlama və idarəetmə ölmüşdür deyənlərin nəzərinə)
3. Mission and Vision Statements
4. CRM
5. Outsourcing
6. Balanced Scorecard (Yeni idarəetmə texniki və 2008-dən sıralamaya girmişdir)
digər yerlər isə 2011-ci ilə görə belədir.
7. Core Competencies
8. Change Management Programs (ilk10-da yeni)
9. Strategic Alliances
10. Customer Segmentation.
İdarəetmə sferasında fəaliyyətdə olan oxucularım, şirkət idarəetməciləri və iş həyatına atılacaq MBA və bu istiqamətdə təhsil və təlim alanlar üçün məncə bu dəyərli məlumatlardır. Mən də sizlərlə paylaşmaq istədim. Bilgi paylaşdıqca artar! idarəetmə texnikləri və istifadə metodları haqqında idarəetməcilərimiz ətraflı məlumatlar əldə etməli və tədbiq etməyə çalışmalıdırlar! Bilgi tədbiq olunarsa daha dəyərlidir!
Uğurlar diləyi ilə...
Mövzu ilə əlaqədar digər yazılar:
No comments:
Post a Comment